مدیر شعبه بیمه دی در استان یزد با تاکید بر پرداخت مطالبات بیمه شدگان در کوتاه ترین زمان:
- سید حسین صالحی نژاد: شرکت بیمه دی توانسته در استان یزد با بیش از سیصد مرجع درمانی و بیمه گزاران بزرگ از وزارت نیرو و شرکت های صنعتی و تولیدی و مراکز درمانی و شرکت های کاشی، خانواده بزرگی را تشکیل دهد. در حدود صد هزار نفر از بیمه شدگان بیمه دی در استان یزد هستند. مجموع بیمه شدگان بیمه دی در کل کشور بیش از سه میلیون نفر است که قریب یک میلیون و هفتصد نفر از خانواده معزز شهدا هستند
- پرداخت خسارت های خودرو در بیمه دی کمتر از 15 روز انجام می شود. امید است که با تلاش بیشتر و تغییر زیر ساخت ها این مدت زمان به کمتر از 72 ساعت تقلیل یابد
- مرتضی حسنی، مدیر فروش بیمه دی: امسال بیمه دی مبلغی معادل دویست و نوزده میلیارد تومان را به عنوان افق درآمدی این بیمه در استان یزد تعریف کرده بود که تا تاریخ سوم اسفند 1403 می بایست مبلغ دویست و سه میلیارد تومان از این عدد محقق می شد اما عدد محقق گشته 271 میلیارد و 500 میلیون تومان است. دفتر بیمه دی در استان یزد 131 درصد بودجه سال را محقق نموده و 32 درصد نسبت به دوره مشابه خود در سال 1402 رشد عملکردی داشته است
علی کریم پور ملکی، ناهید عنصری/ مدیر شعبه بیمه دی در استان یزد گفت: دست اندرکاران بیمه دی با استفاده از هوش مصنوعی آماده ارائه خدمات به مشتریان به صورت حضوری یا تلفنی و مجازی هستند. این بیمه تمامی راه های ارتباطی را در اختیار مراجعان قرار داده تا همواره به این بیمه دسترسی داشته باشند. پاسخگویی به سه هزار و پانصد تماس در روز تنها با مدد تجربه و همت این شرکت بیمه محقق می شود.
سید حسین صالحی نژاد در مراسمی به مناسبت بیستمین سالگرد تأسیس بیمه دی بیان داشت: تعداد مشتریان این بیمه اکنون به 3/2 میلیون نفر رسیده است و روزانه در حال رشد هستند. ارائه خدمات با دقت و مهارت از قبیل ثبت خسارت، ویزیت تلفنی بیمه شدگان خاص و مشاوره لحظه ای از دیگر توانمندی های این بیمه است همچنین ارتباط با بیمه شدگان در چهارشنبه های پاسخگویی یکی دیگر از برنامه های خاص و متفاوت بیمه است که بیمه شدگان می توانند مشکلات خود را مطرح نمایند. همچنین اعتماد مشتریان ارزشمندترین دارایی این بیمه است.
صالحی نژاد اظهار کرد: شرکت بیمه دی توانسته در استان یزد با بیش از سیصد مرجع درمانی و بیمه گزاران بزرگ از وزارت نیرو و شرکت های صنعتی و تولیدی و مراکز درمانی و شرکت های کاشی، خانواده بزرگی را تشکیل دهد. در حدود صد هزار نفر از بیمه شدگان بیمه دی در استان یزد هستند. مجموع بیمه شدگان بیمه دی در کل کشور بیش از سه میلیون نفر است که قریب یک میلیون و هفتصد نفر از خانواده معزز شهدا هستند. لذا بیمه دی برای هفتمین سال متوالی به این بیمه شدگان خدماتی را ارائه می دهد. این امر جزئی از افتخارات شرکت بیمه دی و همچنین کارمندان این شرکت است.
وی ادامه داد: در واقع با همراهی ارزیابان و سایر ارائه کنندگان خدمات در بیمه های درمانی موفق به ارائه خدمات به مشتریان گشته و در حال حاضر پرداخت های بیمه دی به مشتریان ظرف مدت 48 ساعت انجام می شود و درآینده این میزان کمتر نیز خواهد شد. همچنین برای مراکز درمانی نیز که مطالبات از گذشته داشته اند مدت ارائه خدمات از پنج ماه به کمتر از سه ماه گنجانده شده است. همچنین بیمه دی برای ارائه خدمات و اطلاع رسانی بهتر و سریعتر به خانواده های جانبازان و شهدا در قالب خدمات آنلاین و نیز از طریق طراحی اپلیکشین اقداماتی صورت گرفته است. همچنین اپلیکیشنی طراحی که شده است که 18 نوع خدمت بیمه ای به جامعه هدف و بیمه شدگان ارائه می دهد.
صالحی نژاد با تأکید بر اینکه شرکت بیمه دی با حفظ کرامت مشتری و طبق ارزش های اسلامی وظیفه خود می داند که مشاوره صادقانه در ارزیابی و پرداخت خسارت منصفانه انجام دهد، تصریح کرد: بدین منظور حتی در پرداخت خسارت های خودرو کمتر از 15 روز خدمات ارائه می گردد. امید است که با تلاش بیشتر و تغییر زیر ساخت ها این مدت زمان به کمتر از 72 ساعت تقلیل یابد. همچنین این شرکت در طول یک سال گذشته با همراهی انجمن جانبازان یزد از بیش از 300 نفر از جانبازان استان عیادت و دلجویی نموده است و به اقدامات درمانی آنها رسیدگی نموده است.
عملکرد بیمه دی در یزد، فراتر از پیش بینی ها بوده است
مرتضی حسنی، مدیر فروش بیمه دی نیز با اشاره به اینکه هم در مورد انسان ها و هم در مورد موسسات، بیست سالگی دلالت بر جوانی مجموعه دارد گفت: با توجه به خدمات 8 ساله شرکت در بنیاد شهید استان، امروزه بیمه دی یک شرکت جوان اما باتجربه است. در واقع هم در ستاد و هم در شعب این شرکت نیروهای مشغول به کار، نیروهایی جوان اما خبره هستند.
وی در خصوص فعالیت های بیمه دی در استان یزد بیان کرد: امسال بیمه دی مبلغی معادل دویست و نوزده میلیارد تومان را به عنوان افق درآمدی این بیمه در استان یزد تعریف کرده بود که تا تاریخ سوم اسفند 1403 می بایست مبلغ دویست و سه میلیارد تومان از این عدد محقق می شد اما عدد محقق گشته 271 میلیارد و 500 میلیون تومان است. نکته ای که وجود دارد این است که 131 درصد بودجه سال را استان یزد محقق نموده اما 32 درصد نسبت به دوره مشابه خود در سال 1402 رشد عملکردی داشته است.
مدیر فروش بیمه دی با بیان اینکه یکی از شاخص های مهم ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه از نظر نهاد ناظر، موضوع شکایت و رضایت است، اظهار کرد: به عبارتی ارزیابی جدی شرکت های بیمه در سامانه بیمه مرکزی در حوزه شکایات انجام می شود و بیمه مرکزی این شاخص شکایت را به تعداد مشتری متصل کرده است. خوشبختانه در سال 1402 و 1403 نرخ شکایات بیمه دی در بیمه مرکزی رتبه اول را کسب نموده است و استان یزد در بین 5 شعبه با کمترین میزان شکایت نسبت به عملکرد بوده است، امید است که این مسیر به قوت خود ادامه یابد.
بیمه دی، مجموعه ای سرافراز و موفق است
عباس زارع، مدیرکل بنیاد شهید استان یزد نیز در این مراسم ضمن تقدیر از افرادی که ایثارگرانه از خاک میهن دفاع نمودند، اظهار کرد: امروز می توان با افتخار اعلام کرد که بیمه دی یکی از بیمه های بسیار خوب و اثر گذار و رضایت بخش است. علی رغم روزگار سختی که پشت سرگذاشته امروز شاهد درخشش این بیمه هستیم و در واقع امروز یکی از بیمه های سرافراز و سربلند است. باید مساعدت نمود تا این مجموعه خدوم و ارزشمند تقویت گردد تا روز به روز توفیقات این بیمه افزون گردد.
گفتنی است در این مراسم لوحهایی به رسم یادبود از طرف مدیریت بیمه دی به بعضی از ادارات، سازمانها، مراکز درمانی و غیره… اهدا گردید.
